Perguntas frequentes

A Alpha Golden atua em dez frentes, divididas em duas famílias. Em gestão e finanças: consultoria financeira empresarial, gestão financeira de condomínios, BPO financeiro, consultoria em Excel e sistemas, otimização de processos e apoio administrativo e documental. Em tecnologia: locação de firewall, suporte e help desk, infraestrutura em nuvem na AWS e desenvolvimento de sites e aplicações web. A empresa também desenvolve e mantém o Radar, plataforma de gestão modular contratada por módulo.

A Alpha Golden Administração e Serviços Ltda. está constituída desde junho de 2014, sob o CNPJ 20.481.922/0001-75, com sede em Alphaville, Barueri, São Paulo.

Pequenas e médias empresas, operações familiares em profissionalização, síndicos e conselhos de condomínios residenciais e comerciais. O ponto em comum é a necessidade de decidir com número confiável.

Não. O contador responde pela obrigação fiscal e societária e a Alpha Golden cuida da informação gerencial usada para decidir. Na prática, atuamos como ponte entre a contabilidade e a diretoria.

Os dois formatos. O acompanhamento recorrente é conduzido remotamente e os encontros presenciais ficam concentrados no diagnóstico, na implantação e nas reuniões de resultado ou assembleia.

Presencialmente, São Paulo capital, Alphaville, Barueri e a Grande São Paulo. Remotamente, todo o Brasil.

Começa por uma conversa de diagnóstico, sem custo, para entender a situação atual e o que precisa ser decidido. Em seguida enviamos uma proposta com escopo, entregas, prazo e investimento.

Projetos pontuais, como diagnóstico ou reconstrução de modelos, têm prazo fechado. Serviços recorrentes, como BPO financeiro e acompanhamento mensal, têm contrato continuado com aviso prévio de encerramento acordado em proposta.

Porque as duas coisas sustentam a mesma operação. Controle interno, rotina financeira e informação confiável dependem de rede segura, acesso controlado, suporte que responde, ambiente que não cai e site que funciona. A Alpha Golden já emite nota desses serviços e eles fazem parte do escopo desde então.

Radar é uma plataforma de gestão empresarial modular, entregue como serviço na nuvem, desenvolvida e mantida pela Alpha Golden. A empresa contrata apenas os módulos que vai usar, paga assinatura mensal por módulo e não precisa comprar licença nem manter servidor.

Não. O Radar é a camada de gestão sobre o sistema que já existe. O ERP continua responsável por nota fiscal, estoque e obrigações, e o Radar lê esses dados para entregar funil, financeiro gerencial, indicadores, produção e portal do cliente.

Sim. A contratação é sempre a base da plataforma mais os módulos escolhidos. Começar por um módulo e acrescentar os demais depois é o caminho mais comum, e não exige reimplantação.

Não. Prestamos consultoria e gestão financeira condominial ao lado do síndico, do conselho fiscal e da administradora contratada pelo condomínio. A administração em si permanece com quem o condomínio escolheu.

Em geral o condomínio, por decisão do síndico com respaldo do conselho ou de assembleia, conforme o que a convenção determina para contratações dessa natureza.

Com acordo de confidencialidade em contrato, acesso nominal limitado ao necessário para a execução do serviço e documentos mantidos em repositório com controle de permissões e registro de acesso.

Sim. Tratamos apenas os dados necessários à execução do contrato, com finalidade definida, prazo de retenção acordado e devolução ou eliminação ao fim da prestação, conforme a Lei 13.709/2018.

Não. O Radar é a camada de gestão sobre o sistema que a empresa já usa. O ERP continua responsável por nota fiscal, estoque e obrigações, e o Radar lê esses dados para entregar funil, indicadores, financeiro gerencial e acompanhamento de produção.

A empresa contrata a base da plataforma e escolhe quais módulos quer ativar. A assinatura mensal é composta pela base mais os módulos ativos, e a implantação é orçada à parte conforme o escopo. Módulo novo pode ser ativado depois, sem reimplantação.

Não. O Radar é entregue como serviço na nuvem, com hospedagem, backup e atualizações inclusos na assinatura. O acesso é pelo navegador, no computador ou no celular.

Sim, e é o caminho mais comum. A empresa começa pelo módulo que resolve a dor mais urgente, normalmente financeiro ou comercial, e acrescenta os demais depois.

Sim. Os dados pertencem ao cliente e podem ser exportados a qualquer momento. O contrato prevê confidencialidade e tratamento conforme a LGPD, com acesso nominal e registro de auditoria.

Serve para operações de pequeno e médio porte que já têm um ERP e precisam de gestão em cima dele. A aderência é avaliada na demonstração, porque módulo que não conversa com a realidade da empresa não deveria ser vendido.

Não. O contador cuida da obrigação fiscal e societária, e a consultoria financeira cuida da informação gerencial usada para decidir. Os dois trabalhos convivem, e a Alpha Golden costuma atuar como ponte entre a contabilidade e a diretoria.

Pequenas e médias empresas, principalmente as que já passaram do estágio em que o sócio controla tudo de cabeça. Também atendemos operações familiares em fase de profissionalização e sucessão.

Não. O primeiro ciclo é feito com o que a empresa já usa, inclusive planilhas. A troca ou implantação de sistema só entra na conversa quando a limitação da ferramenta atual vira o gargalo, e aí existe um serviço próprio para isso.

Os dois formatos funcionam. O acompanhamento recorrente é em geral remoto, com encontros presenciais nas fases de diagnóstico, implantação e reuniões de resultado, em São Paulo, Alphaville e Grande SP.

O diagnóstico entrega leitura útil já nas primeiras semanas. A estrutura de fechamento e projeção costuma estar rodando entre 60 e 90 dias, dependendo do estado dos controles atuais.

Não. Atuamos na consultoria e na gestão financeira, ao lado do síndico, do conselho e da administradora contratada. A administração condominial permanece com quem o condomínio escolheu para essa função.

Sim, e é o formato mais comum. Recebemos os relatórios da administradora, conferimos contra extrato e contratos e traduzimos o resultado para o síndico e o conselho.

Com régua formal: identificação da unidade, notificação nos prazos acordados, acompanhamento de acordos e medição mensal do estoque de inadimplência. A cobrança judicial, quando necessária, fica com o jurídico do condomínio.

Convenção, última previsão orçamentária, balancetes dos últimos doze meses, extratos bancários, contratos vigentes e a posição atual de inadimplência.

Sim. Condomínios comerciais e de escritórios seguem a mesma lógica de orçamento, rateio e prestação de contas, com atenção extra ao custo por metro quadrado e aos contratos de operação predial.

A empresa. Preparamos e agendamos, e a liberação fica com quem tem alçada bancária. Essa separação entre quem executa e quem aprova é parte do controle interno do serviço.

Pode substituir ou complementar. Em estruturas menores assumimos a rotina completa. Em estruturas maiores atuamos em frentes específicas, como conciliação, cobrança ou apoio ao fechamento.

Com o sistema que a empresa já usa. Quando não existe sistema, começamos com um modelo estruturado de controle e avaliamos a implantação de uma ferramenta no serviço de consultoria em Excel e sistemas.

O acesso é nominal e limitado ao necessário para a execução, os documentos ficam em repositório controlado e o contrato prevê confidencialidade e tratamento de dados conforme a LGPD.

Depende do estado do modelo. Quando a estrutura é recuperável, reorganizamos o que existe para preservar o histórico e o hábito do time. Quando a planilha já virou um emaranhado de referências, reconstruir sai mais rápido e mais seguro.

Sim. Power Query entra na maior parte dos projetos para eliminar consolidação manual, e o painel é entregue em Excel ou em Power BI conforme a ferramenta disponível na empresa.

Não revendemos software de terceiros e não recebemos comissão de fornecedor. A Alpha Golden tem plataforma própria, o Radar, e quando ela aparece como opção isso é dito de forma explícita, com a mesma comparação de requisitos aplicada às alternativas de mercado. A decisão continua sendo da empresa.

Esse é o objetivo. Toda entrega inclui documentação e treinamento, e o modelo é construído para ser mantido por quem usa, sem depender de quem construiu.

Não é o objetivo. Na maior parte dos casos a equipe passa a fazer trabalho de análise no lugar de trabalho de digitação e conferência. Quando existe excesso real de estrutura, isso aparece no diagnóstico e a decisão é da empresa.

Usamos mapeamento de fluxo, análise de causa raiz e controles internos como base, sem transformar o projeto em certificação. O critério é o processo funcionar na prática e ser sustentável pelo time.

Um processo isolado costuma levar de quatro a oito semanas entre mapeamento e implantação. Projetos que envolvem várias áreas são quebrados em ondas, cada uma com entrega própria.

Com procedimento escrito, indicador acompanhado e revisão agendada depois da implantação. Mudança sem medição volta ao estado anterior em poucos meses.

A rotina é conduzida remotamente na maior parte do tempo, com visitas presenciais para a organização inicial do acervo físico e para etapas que exigem presença, em São Paulo e Grande SP.

Ele é inventariado, digitalizado e indexado. A guarda física permanece com a empresa, agora com localização mapeada e prazo de temporalidade definido por tipo de documento.

A empresa formaliza o pedido, nós levantamos nas fontes disponíveis, consolidamos e entregamos em relatório objetivo, com a origem de cada informação identificada.

O contrato prevê confidencialidade, o acesso é nominal e restrito ao necessário e o repositório fica sob controle de permissões, com registro de quem acessou o quê.

Não. Na locação o equipamento é da Alpha Golden e permanece em uso enquanto o contrato estiver vigente. Isso é o que permite substituir o appliance em caso de defeito e manter as licenças sempre válidas sem nova compra.

A Alpha Golden administra, com as mudanças solicitadas pelo responsável de TI ou pela diretoria da empresa. Toda alteração fica registrada, com data, solicitante e motivo.

Sim. A VPN entre unidades e o acesso remoto por usuário nominal fazem parte do escopo, com política de acesso definida por perfil.

Não. O firewall protege a borda da rede e o tráfego. Estação de trabalho continua precisando de proteção própria, e dado continua precisando de backup testado. São camadas diferentes do mesmo assunto.

A maior parte é remota, que é o formato mais rápido para o usuário. Visitas presenciais são agendadas para o que exige mão na máquina, como troca de equipamento e manutenção de infraestrutura.

Cada chamado entra com uma criticidade combinada em contrato, e cada criticidade tem prazo de primeira resposta e de solução. O cumprimento é medido e aparece no relatório periódico.

Pode substituir ou complementar. Em estruturas menores o help desk é a TI. Em empresas com analista próprio, ele assume o primeiro nível e libera o time interno para projetos.

O padrão é horário comercial. Cobertura estendida ou plantão para sistemas críticos é possível e entra no contrato como escopo específico.

Não. Na maior parte dos casos a migração é feita por etapas, começando pelo que dá mais retorno e menos risco, com o ambiente local convivendo com a nuvem durante a transição.

Preferencialmente no nome da empresa, com a Alpha Golden como administradora do ambiente. Isso mantém a propriedade dos dados e do ambiente com o cliente, inclusive se um dia a gestão mudar de mãos.

Com dimensionamento correto na entrada, alertas de orçamento e revisão mensal da fatura. Recurso ocioso, disco órfão e ambiente de teste esquecido ligado são as três causas mais comuns de conta inflada.

A AWS é o padrão de trabalho, por ser onde temos operação diária. Quando o cliente já está em outro provedor, avaliamos manter e administrar o que existe em vez de propor migração sem necessidade.

WordPress resolve bem quando o site é editorial e a equipe publica todo dia. Para site institucional e de conversão, o Next.js entrega página estática, JavaScript menor, Core Web Vitals melhores e menos superfície de ataque, porque não depende de dezenas de plugins de terceiros para funcionar.

Um site institucional com cinco a dez páginas costuma levar de quatro a oito semanas entre descoberta, design, construção e publicação. Landing page isolada sai em duas semanas. O que mais atrasa projeto de site é conteúdo, não código.

Sim. Código, domínio, contas de hospedagem e analytics ficam em nome da empresa. A entrega inclui o repositório e a documentação, para que outro fornecedor consiga assumir se um dia for preciso.

Sim, como serviço contínuo opcional: monitoramento, atualização de dependências, ajuste de conteúdo e acompanhamento de desempenho e indexação. Também é possível entregar o projeto pronto para a equipe interna manter.

É escrever e estruturar o conteúdo para ser citado por ChatGPT, Perplexity, Gemini e AI Overviews: definição factual no formato "X é Y", pergunta exata como título, FAQ com resposta direta, dados estruturados em JSON-LD e arquivo llms.txt. Está incluído no escopo padrão.